Schlagwortarchiv für: kundenbindung

Kundenbindung? So nicht.

Gerade bekomme ich von Car del Mar einen Newsletter mit einem Rabatt von 10 Euro angeboten. Als Dank für meine Treue. Hm. Ich hab bei denen vor zwei Jahren ein einziges Mal ein Auto geliehen. Ok – und seither – außer bei meiner Werkstatt – auch nirgendwo anders, was sie ja nicht wissen können. Wenn das schon Kundentreue ist…

Also bei mir wirkt so was kontraproduktiv. Treue – ein großes Wort und eine wertvolle Eigenschaft. Man sollte das sparsamer einsetzen, finde ich. Und davon abgesehen, find ich einen Rabatt von 10 Euro bei einer Mietlänge von mindestens 7 Tagen ziemlich knausrig. Wirkung verfehlt.