Fehlerprotokoll…

.. ausdrucken und beim nächsten Absturz gepflegt an den Hut stecken :-)

1. Beschreiben Sie Ihr Problem:

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2. Jetzt beschreiben Sie bitte Ihr Problem GENAU und ohne lästige
Füllkommentare:

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3. Spekulieren Sie wild darüber, wo der Hund begraben liegt:

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4 a) Wie schwerwiegend ist das Problem:

(_) Lebensnotwendig
(_) extrem wichtig
(_) unglaublich wichtig
(_) ultimativ wichtig

4 b) Wie wichtig ist das Problem wirklich ?

(_) unwichtig
(_) unwichtig
(_) unwichtig
(_) hat bis Morgen Zeit

5. Art des Problems:

(_) Festgefahren
(_) Arbeitet nicht
(_) Abgestürzt
(_) Es geht halt nicht
(_) Riecht seltsam

6. Ist der Computer an die Stromversorgung angeschlossen?

(_) ja
(_) nein

7. Ist der Computer angestellt?

(_) ja
(_) nein

8 a) Haben Sie versucht das Problem selbst zu beheben?

(_) ja
(_) nein

8 b) Wirklich nicht ?

(_) doch !

9. Wurde es dadurch schlimmer?

(_) ja

10. Hat ein Kollege, der “alles über Computer” weiß, versucht, das Problem zu lösen?

(_) ja
(_) nein

11. Wurde es dadurch noch schlimmer?

(_) ja

12. Haben Sie das Handbuch gelesen?

(_) ja
(_) nein

13. Sein Sie ehrlich. Haben Sie das Handbuch wirklich gelesen?

(_) vielleicht
(_) nein

14. Sind Sie absolut sicher, daß Sie das Handbuch gelesen haben?

(_) nein

15. Falls Sie das Handbuch gelesen haben: haben Sie es verstanden?

(_) ja
(_) nein

16. Wenn ja, erklären Sie, wieso Sie das Problem nicht selbst lösen konnten:

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17. Was haben Sie mit dem Computer gemacht, als das Problem
auftrat:

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18. Wenn Sie “Nichts” geantwortet haben, erklären Sie bitte, wieso der Computer eingeschaltet war:

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19. Sind Sie sicher, dass Sie sich das Problem nicht einbilden?

(_) ja
(_) nein

20. Zeigt die Uhr auf Ihrem VCR ein blinkendes 12.00?

(_) ja
(_) nein

Wenn ja: Was ist ein VCR ?

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21. Haben Sie ein Exemplar von “PC-Bedienung für Idioten”?

(_) ja
(_) nein

22. Haben Sie einen neutralen Zeugen für Ihr Problem?

(_) ja
(_) nein

23. Haben Sie irgendwelche elektronischen Geräte, die funktionieren?

(_) ja
(_) nein

24. Gibt es jemanden, dem man die Schuld für dieses Problem zuweisen könnte?

(_) ja
(_) nein

25. Haben Sie der Maschine einen kräftigen Schlag gegen das Gehäuse versetzt?

(_) ja
(_) nein

26. Brennt der Computer?

(_) ja
(_) nein

Ich fand dieses Fehlerprotokoll in den Tiefen meines Rechners. Keine Ahnung, wo es herkommt, keine Ahnung, wer es mir geschickt hat. Ich fand es lustig. Deshalb hab ich es hier für mich und andere notizgebloggt. Sollte sich irgendjemand in seinem Urheberrecht verletzt fühlen – nicht gleich abmahnen bitte. Sprechenden Menschen kann geholfen werden: 02163 201544.