Unsere Kundinnen und Kunden werden selbstbewusster und anspruchsvoller. Sie wollen längst mehr als schöngefärbte Werbung. Mit Imagebroschüren und Werbeanzeigen allein wird man niemanden mehr nachhaltig überzeugen. Image, Kompetenz und Sympathie kann man nicht drucken. Man muss diese Eigenschaften schon unter Beweis stellen.
In den sozialen Medien können Sie den Menschen täglich aufs Neue den Dialog anbieten. Gewähren Sie Einblicke, erzählen Sie aus Ihrem Unternehmen, lassen Sie Ihre Kundinnen und Kunden die Produkte und Dienstleistungen mitgestalten, die sie schließlich auch kaufen oder buchen sollen.
Erfolgreiche Kommunikation tischt keine Werbebotschaften auf, sie präsentiert nicht nur polierte Hochglanzseiten, sie ist authentisch und ehrlich.
„Mensch, was ist das für ein sympathisches Unternehmen!“ Wie viel überzeugender ist es, wenn ein Mensch dies selbst feststellt, als wenn man ihm das von Großplakatwänden entgegenschreit. Beschreiben statt vorschreiben. Diskutieren statt referieren. Stärken Sie Ihre Marke. In Ihrem Blog, auf Facebook, bei Instagram oder Twitter. Und ganz nebenbei – Stichwort Suchmaschinen – tun Sie auch noch eine Menge für das Ranking Ihrer Website.
Bloggen? Kann ich das überhaupt?
Natürlich können Sie das. Bloggen ist nicht schwer. Sie brauchen keinerlei besondere HTML-Kenntnisse. Wenn Sie mit einer Textverarbeitung wie Word umgehen können, können Sie auch mit einer Blogsoftware wie WordPress umgehen. Gern können Sie mich auch für eine Schulung im Umgang mit WordPress buchen.
Haben wir genug zu sagen?
Aber sicher! Jedes Unternehmen hat Geschichten zu erzählen und kann Kompetenzen darstellen. Gerne berate ich Sie, welche Social Media Kanäle für Ihre Themen und Zielgruppen am besten geeignet sind. Und natürlich können Sie von mir auch immer Themenideen und Beitragsvorschläge erwarten. Sie wissen ja: Unterm Strich mehr als Text … :-)
Können wir das zeitlich leisten?
Stellen Sie sich diese Frage auch, wenn Menschen mit einem Anliegen zu Ihnen ins Geschäft oder Unternehmen kommen? Dann reden Sie doch auch mit ihnen. Um nichts anderes geht es. Es geht um das Gespräch mit Ihren Kundinnen und Kunden. Soviel Zeit muss sein. Und außerdem: Wenn Sie mich mit der Betreuung Ihres Weblogs oder Ihrer Facebookseite beauftragen, ist Ihr Zeiteinsatz verschwindend gering. Probieren Sie es aus.
Und wenn jemand etwas Negatives über uns sagt?
Haben Sie keine Angst vor öffentlicher Kritik. Im Gegenteil. Reagieren Sie einfach darauf. Stellen Sie sich der Kritik und zeigen Sie so: Wir nehmen die Menschen ernst. Außerdem: Wenn die Kritik berechtigt ist, können Sie dankbar sein, weil Sie dadurch nur besser werden können. Ist sie es nicht, merken das auch ganz schnell alle anderen. Dies um so eher, wenn Sie öffentlich und ohne Scheu darauf reagieren. Sprechen Sie mich im Zweifel an. Gerne übernehme ich auch Ihr Beschwerdemanagement.
Kann ich das so schreiben? Worauf muss ich achten?
Viele meiner Kundinnen und Kunden waren bei ihren ersten Schritten im Social Web unsicher und hatten viele Fragen. Ich bin an Ihrer Seite. Bis der Knoten geplatzt ist, helfe ich gern mit Blog- und Postingideen und schlage Themen vor. Ich beantworte all Ihre Fragen und unterstütze Sie bei anfänglichen Unsicherheiten. Mein Social Media-Coaching soll Sie befähigen, Ihren Weg allein zu gehen und Ihr Weblog oder Ihre Facebookseite selbstständig und mit Spaß zu führen. Ich bin jederzeit mit Rat und Tat für Sie da.
Ihre Frage ist nicht dabei? Im Grunde lautet die Antwort auf all Ihre Fragen – und das ist die gute Nachricht: Ich übernehme das für Sie. Ich bin seit 1996 im Internet unterwegs. Seit 1999 mit eigener Website, seit 2003 mit eigenem Blog. Ich hab die sozialen Medien schon genutzt, als es den Begriff Social Media noch gar nicht gab. Profitieren Sie von meiner Erfahrung.
Wer ein Blog, eine Facebook-Seite oder einen Instagram-Account betreibt, möchte als Unternehmen oder Freiberufler:in nicht unbedingt zeigen, dass man schreiben lässt. Aus diesem Grund kann ich von meiner großen und vor allem langjährigen Erfahrung zwar berichten, aber ich kann Ihnen hier wenig zeigen. Es versteht sich von selbst, dass ich als Ghostwriterin im Hintergrund bleibe. Auf meine Diskretion konnten und können sich Juweliere, ein Schmuckhersteller, Ärzte, eine Kaffeerösterei, ein Immobilienmakler, ein Frisör und eine Apotheke verlassen.
Zeigen kann ich Ihnen mein eigenes Blog, zwei ehrenamtliche Projekte, mein regionales Online-Magazin “Lebendiges Schwalmtal” sowie die Social media-Profile von Werben-ohne-Plastik:
Asylkreis Schwalmtal: Blog | Facebook
Bündnis 90/DIE GRÜNEN OV Schwalmtal: Blog | Facebook
Werben ohne Plastik: Facebook | Instagram