Kommunikation, Marketing und Text
Die Texterin Biggi Mestmäcker

So kann man Neukunden auch verprellen

Ich will gerade was bestellen, Bestellwert 29,80. Alles eingegeben, Kreditkartendaten hinterlassen und ich klicke auf _Bestellen_. Nichts tut sich. Ich klicke noch mal.Nichts. Noch einmal. Wieder nichts. Bis ich diese klitzekleine Zeile am oberen Bildschirmrand entdecke: “Der Mindestbestellwert wurde nicht erreicht. Es fehlt noch folgender Betrag:  0,20”.

Pffff. Dann eben nicht. Ich klicke weiter zum nächsten Anbieter. Der ist insgesamt teurer. Ich bezahle jetzt 32,80. Aber das gerne und lieber. 

Versuch gescheitert

Ich stärke gerne meine örtlichen Buchhändler und kaufe auch sehr gerne dort ein. Wann immer es geht, ziehe ich sie dem Internetgiganten Amazon vor, wobei ich zugeben muss, Amazon ist schon ziemlich praktisch… Heute waren wir nicht bei unserem Lieblingsbuchhändler, aber immerhin auch in einem Offline-Geschäft, nämlich bei der Mayerschen Buchhandlung in Viersen. Buenos Aires intensiv wollten wir kaufen. In diesem Jahr erschienen und uns aktuell von der Mitarbeiterin des argentinischen Konsulats ganz besonders empfohlen.

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Der Benzinpreis…

Es wird langsam Zeit, dass wir uns mal ein paar Gedanken übers Tanken machen. Wie gut, dass es Organisationen gibt, die uns dieses Denken abnehmen: Wie weit kommt man mit 10 Euro?

Stierkampf

Tierquälerei oder Tradition? Sicher beides. Aber manchmal sollte man mit Traditionen brechen: Stierkampf ist doch kein Sport. Find ich auch und hab deshalb die Petition unterschrieben, bzw. verschickt. 

Aktuell informiert

Vorgestern Nacht hörte ich in den Nachrichten: Ingrid Betancourt endlich frei!
Gestern dominierte den ganzen Tag ein Thema die Nachrichten: Ingrid Betancourt endlich frei!
Heute morgen titelt meine Tageszeitung: Ingrid Betancourt endlich frei!

Ich dachte - so eine Zeitung wird doch mittlerweile links und rechts schon von sämtlichen Medien überholt, bevor sie überhaupt gedruckt ist. Eigentlich könnten wir die auch abbestellen. Wenn da nicht das morgendliche Ritual “Lesen beim Frühstück” und wenn da nicht der Lokalteil wäre. Aber der verliert auch immer mehr an Qualität, die er nie hatte.

Tageszeitung abbestellen, das ist irgendwie wie mit dem Rauchen aufhören. Man muss es wirklich wollen und einfach tun. Nach ein paar Wochen ist der Entzug dann sicher vorbei. Ich werde mal drüber nachdenken.

DHL - Dauert halt länger (2) *sauer*

Am 22.10.2007 schickte ich diese Nachricht an DHL:

Guten Tag, ich habe am Do. 18.10.07 um 10.48 Uhr ein Paket per Express mit garantierter Zustellung am Folgetag bis 12 Uhr aufgegeben. Kostenpunkt 23,90. Dieses Paket ist erst am Montagvormittag, also am 22.10.07 zugestellt worden. Bitte setzen Sie sich mit mir in Verbindung, damit wir regeln können, auf welchem Wege Sie mir den gezahlten Expresszuschlag erstatten.
Vielen Dank. Biggi Mestmäcker

Und ich bloggte diesen Beitrag.

Ich bekam diese Antwort:

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die Zusendung Ihrer Anfrage.
Gerne werden wir Ihr Anliegen kurzfristig und zu Ihrer Zufriedenheit klären und beantworten.
In einzelnen Ausnahmefällen kann in Ihrem Interesse zur Klärung einer Anfrage auch eine ausführlichere Recherche notwendig sein. In diesem Fall bitten wir Sie um etwas Geduld und bedanken uns im Voraus für Ihr Verständnis.Sobald wir aktuelle Informationen vorliegen haben, werden wir Sie dementsprechend umgehend informieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DHL Team

Ich startete einen weiteren Versuch am 10.01.2008 inkl. Link zu meinem Blogposting und schrieb: 

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Amerikanische Botschaft warnt ihre Bürger wegen Halbfinale

Also das find ich ja hammerhart. Die US-Botschaft warnt ihre Bürger, sich am heutigen Abend in deutschen Städten in der Nähe größerer Versammlungen aufzuhalten. Undsoweiterunsofort.

Und das von einem Land, in dem jeder Idiot mit einer Waffe in der Hosentasche rumlaufen kann und man überall Gefahr läuft, einem Irren vor die Flinte zu laufen. Ich wette, dass heute Abend - was auch passiert - alles friedlich abläuft. (Von den üblichen unrühmlichen Ausnahmen abgesehen, die es immer und bei jedem Spiel gibt.)

via: existenz24.biz

Jetzt erst recht!

Gestern nachmittag hat sich meine jüngste Tochter von ihrem Taschengeld so eine Deutschland-Fahne gekauft, die man ans Auto klemmen kann und ich hab nachgegeben und ihr erlaubt - ok, fahren wir halt beflaggt.

Dann kam das sensationelle Viertelfinalspiel und man kann ja heute sogar richtig stolz beflaggt rumfahren. Vorhin war ich kurz mit dem Auto unterwegs und hielt am Ende noch bei einem Geschäft, um kurz was einzukaufen.

Bei der Ankunft war die Flagge noch da, bei der Rückkehr auf den Parkplatz war sie weg. Abgebrochen. :-(

Und nun frag ich mich? Portugiesen? Holländer? Oder einfach nur Idioten?

Eines weiß ich jetzt aber sicher: Jetzt erst recht! Deutschland wird Europameister. Basta.

Und mein Kind kriegt gleich Geld von mir und darf sich eine solche Fahne ein zweites Mal kaufen gehen. 

CallYa - don’t waste my time!!

Vor ein paar Tagen hatte ich einen gefütterten DINA5 Umschlag in der Post. Darin “Ihr CallYa Starterset”, Lieferschein mit Auftragsnummer, sonst nichts. Ich war völlig verwirrt, denn ich hatte nichts dergleichen bestellt.

Erst mal geguckt, ob Geld abgebucht worden war. (5 Minuten) Nein, offenbar nicht. Das war schon mal gut.

Dennoch wollte ich wissen, wieso man mir so ein Starterset schickt, obwohl ich keines bestellt hatte und darüber hinaus seit vielen Jahren Vodafone Vertragskundin bin. Ich brauche also gar keine CallYa Karte und schon gar kein Starterset. Ich bin nämlich schon längst gestartet.

Ich also bei der kostenlosen Hotline angerufen. Drücken Sie hier, drücken Sie dort, sagen Sie dies, sagen Sie jenes, tippen Sie Ihre Nummer, Gedudel. Irre laut. Und irgendwann ein Freizeichen. Es meldete sich eine Kundendienstmitarbeiterin.

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Germanys next Topmodel

Das ist ja gemein - nun gucke ich mit meinen Töchtern von Anbeginn an diese stellenweise langweilige, aber doch immer auch ganz amüsante Trash-Show und fiebere mit den Mädels mit und was ist? Hier steht, dass das alles längst geklärt ist und offenbar von vorne herein fest stand, wer wann raus fliegt. Also ich weiß ja, dass beim Fernsehen viel gefaked wird, aber das find ich ja nun doch ganz schön doof.