Unternehmen brauchen bessere Servicekonzepte
Zu meinem jüngsten Erlebnis “Wie Warteschleifen meine Zeit fressen” passt ein Artikel, den ich gerade gelesen habe: “Warteschleifen und inkompetente Call Center-Agenten: Unternehmen brauchen bessere Servicekonzepte - Unreife Dienstleistungsökonomie in Deutschland”
Biggi Mestmäcker am Montag, 27. August 2007 | Kundenbeziehung
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