So schnell wird man einen Kunden los
Anruf beim Augenarzt (bei dem Tochter 2 seit 10 Jahren (!) in Behandlung ist:
“Guten Tag, ich hätte gerne einen Termin für Tochter 2.”
“Waren Sie schon mal hier?”
“Ja.”
such, kraspel, klick. “Ach ja, hier. - also ich sehe, bei Ihnen geht der nächste Termin aber erst Ende Oktober, Anfang November.”
Ich: “Bei uns? Bei anderen nicht?”
Die “freundliche” Arzthelferin: “Bei anderen ginge es schneller. Aber Sie waren zuletzt in 2004 hier. Und dann haben Sie einen Termin auch noch abgesagt.”
Ich erinnere mich, Tochter2 war damals krank, also sagten wir ab.
Arzthelferin weiter: “Wer so lange nicht kommt, muss sich wieder hinten anstellen. Ich muss sie ja ganz neu anlegen hier.”
Ich: “So viel Mühe möchte ich Ihnen nicht machen. Bitte streichen Sie doch unseren Namen aus Ihrer Kartei.”
Und so hat der Augenarzt mit einem Schlag drei Patienten weniger.
Der Anruf beim nächsten Augenarzt, bei dem Tochter2 noch nie war, ergab ganz freundlich, ganz fix und unproblematisch einen Termin am 10. August. Und das, obwohl auch diese Arzthelferin uns “ganz neu anlegen muss.”
Kommentare:
Oder: Das Selbstständigendasein könnte so schön sein, wenn nur die blöden Kunden nicht wären… ;-)
Es ist immer wieder unglaublich.
Aber ich finde du hast gut reagiert.
Das Photo von dem Feuerwerk find ich gut geworden.
Also - da bin ich echt sprachlos. Hinten anstellen???? Hallo?
So ist das… Gute Patienten sind kranke Patienten.
Schlechte Angestellte sind dumme Angestellte.
Da die Arzthelferin rumgekruschelt hat, bevor Sie Ihnen eine Antwort gab, gehe ich davon aus, dass sie festgestellt hatte, dass Sie ein NORMALER Kassenpatient sind. Hätte Sie festgestellt, dass Sie ein PRIVAT-PATIENT sind, hätte sie sicher eine Abmahnung kassiert, wenn Sie Ihnen nicht geantwortet hätte: Kommen Sie, egal wann, aber kommen Sie!
Zitat “Und so hat der Augenarzt mit einem Schlag drei Patienten weniger.”
Ha! Das war das Ziel dieser Aktion! Ware, die nur mit Verlust verkauft werden kann, fliegt aus dem Regal!
Alle, die hier wohlfeil ihr Maul aufreissen und Ihnen Emphase heucheln, sollen nur eines wissen:
DER DEUTSCHE AUGENARZT erhält für einen Kranken Kassen Patient für die erste Behandlung im Quartal 13 Euro und für jede weitere 1,30 Euro (für die Ungläubigen: EIN-EURO-DREISSIG!). Damit sind 90% aller möglichen Leistungen einer konservativen Augenarztpraxis abgedeckt.
Und jetzt mal ganz ehrlich: Wer von den Diskutanten hat sich bisher nur einmal darum gekümmert, was der Arzt eigentlich für die Behandlung bekommt. Keiner von Euch - das wette ich! Jedenfalls hat mich in meiner Praxis in den letzten 10 Jahren KEINER meiner 20.000 Kassenpatienten danach gefragt.
Wenn Ihr obige Euro-Beträgen für Phantasie haltet, sucht Euch die Telefonnummer von der KV raus uns ruft mal an: Was bedeutet die Ordinationsgebühr (06211) und Konsultationsgebühr (06215), und wieviel bekommt der Augenarzt dafür. Und wenn dann noch einer von Euch ruft: Skandal! und einen bösen Brief an einen der 160.000 Krankenkassenmitarbeiter schreibt: Respekt!!!!
Aber Ihr werdet’s nicht tun, Ihr werdet weiter wie Heuschrecken lieber den nächsten, noch nicht frustierten Augenarzt aufsuchen und abgrasen, bis er so tod ist wie der vorherige.
Zitat:
“Der Anruf beim nächsten Augenarzt, bei dem Tochter2 noch nie war, ergab ganz freundlich, ganz fix und unproblematisch einen Termin am 10. August. Und das, obwohl auch diese Arzthelferin uns “ganz neu anlegen muss.”
Mann, bist Du ein toller Hecht! Ja, Du - Du bist der Einzige - alles für Dich - vielleicht mal bissl in sich gehen und fragen, was da los ist im Deutschen Lande - nee, bloos net!
Was meint Ihr, wieviele meiner Kollegen nur noch mit Psychopharmaka oder im Suff ihren Job durchziehen können. Ich traue mich schon nicht mehr, einige Kollegen nach 8 Uhr abends anzurufen, weil ich ihr Gelalle am Telefon nicht mehr verstehe.
Ich werde Gott-sei-Dank nie so weit sein, weil ich mich auf ein klare Ziel vorbereite:
Raus aus dieser Gesellschaft der egozentrischen Sozialschmarotzer (Versorungswerkler, Frührenter, Harz-4-Aktien-Verstecker, 160.000 (!) Krankenkassenmitarbeiter).
Keine meiner drei Töchter wird hier einen Cent Krankenkassenbeitrag, Rentenbeitrag oder Steuer bezahlen - nicht für dieses kaputte Land - nicht für die Geiz-is-Geil-Kumpanen - nicht für Heuschrecken.
Übrigens:
Ich lasse dennoch keinen Menschen spüren, dass er nur ein Kassenpatient ist, aber nur bis zum ersten dummen Spruch!
Und was hier läuft, war halt der dumme Spruch.
Letzter Tipp:
Fräst diesen Text auf ein Stück Papier und reibt es mal bei nächsten Augenarztbesuch dem Doc unter die Nase - und beachtet die Reaktion. Ihr werdet ein so ehrliches Gespräch mit einem Arzt führen, wie Ihr es noch nie geführt habt, weil Ihr ihm im Kern trefft und Ihr werdet Hochachtung ernten, weil Ihr der Erste seid, der sich um die Existenz seiner Praxis (und der bereits entlassenen Arzthelferinnen) anscheinend Gedanken macht.
Orthographische Fehler bitte großzügig übersehen - man beachte die Uhrzeit - keine Zeit mehr zur Korrektur - morgen wieder 100 Patienten vor der Tür (bereits ab 1,30 pro Stück! Greifen Sie zu!)
“Der Anruf beim nächsten Augenarzt, bei dem Tochter2 noch nie war, ergab ganz freundlich, ganz fix und unproblematisch einen Termin am 10. August. Und das, obwohl auch diese Arzthelferin uns “ganz neu anlegen muss.”
Muss nochmal nachtreten:
Es gibt sicher Sterne-Restaurants in Ihrer Region, wo die Reservierung eines Tisches kurzfristig ein Riesenproblem ist, während Sie beim McDonald-Drive-In Ihren 1-Euro-Hamburger mit Pommes und Eiswasser-Cola schon im Auto in den Schnabel schieben können.
Und wenn Sie dann abends mit Ihrer Tochter2 nach Hause kommen:
Du Spatz, wir waren heute abend bei McDonald gewesen - und stellt Dir vor: Wir wurden sofort bedient!
Na dann Glückwunsch! Super-Papa! Ihre Frau kann stolz auf Sie sein.
Sehen Sie doch ein: Der Augenarzt-1 kann es sich erlauben, Ihnen einen Tritt zu versetzen - diese Erkenntnis ist verletzend - aber zeigt Ihnen klar Ihre Wertigkeit für diesen Augenarzt .
Und wer ist für diese Minderwertigkeit verantwortlich?
-Der Arzt?
-Sie?
Niemals! Beide haben KEINEN Einfluß auf das miese Honorar!
Wer also? Nachdenken und dort beschweren!
Sie und der Arzt sind der letzte Dreck in unserem Gesundheitsystem, und die Funktionäre haben es fertiggebracht, dass beide noch aufeinander losgehen!
EIN-EURO-DREISSIG!
immer diese ärgerlichen neuanlagen, die sind ja noch schlimmer als altlasten ;-)