So kann man Neukunden auch verprellen
Ich will gerade was bestellen, Bestellwert 29,80. Alles eingegeben, Kreditkartendaten hinterlassen und ich klicke auf _Bestellen_. Nichts tut sich. Ich klicke noch mal.Nichts. Noch einmal. Wieder nichts. Bis ich diese klitzekleine Zeile am oberen Bildschirmrand entdecke: “Der Mindestbestellwert wurde nicht erreicht. Es fehlt noch folgender Betrag: 0,20”.
Pffff. Dann eben nicht. Ich klicke weiter zum nächsten Anbieter. Der ist insgesamt teurer. Ich bezahle jetzt 32,80. Aber das gerne und lieber.
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Kommentare:
Das ist ein gutes Thema.
Ich ärgere mich über unsere Lieferanten auch, die bei “kleinen” Bestellungen einen Mindermengenzuschlag verlangen. Im Baudaxblog habe ich das als Unwort bezeichnet, als eine Mißachtung der Kunden.
http://www.baudaxblog.de/2007/10/01/unwort-mindermengenzuschlag/
Und erst ab einer bestimmten Summe zu liefern ist auch ein Frechheit. Richtig, dort nicht draufgesattelt , sondern grußlos diesen Shop verlassen zu haben.
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kann ich gut verstehen,,,, hätt ich genauso gemacht. diese shopsysteme sind in händen web-ignoranter und kunden-un-orientierter user neukundenfeindlich…