Praxishandbuch Unternehmenskommunikation
Hin und wieder bestelle ich mir ein Buch als Rezensionsexemplar. Und zwar nur dann, wenn ich auch tatsächlich vorhabe, es zu lesen und zu besprechen. So geschehen auch mit dem Praxishandbuch Unternehmenskommunikation von Dieter Herbst, erschienen im Cornelsen Verlag. Die Beschreibung des Buches klang vielversprechend und für mich durchaus von praktischem Wert. Das les ich mal, dachte ich. Bis es kam. Denn als dieser 530 starke Schinken dann vor mir lag, wurde mir schlagartig klar, dass ich das nicht mal so eben schnell einfach lese. Es ist schlicht zu dick, um als Lektüre in meinen Alltag zu passen. Das ist ja womöglich auch nicht sein Anspruch – ein Praxishandbuch, das klingt ja auch eher nach Nachschlagewerk.
Also hab ich es mir auf meinen Raucherplatz auf die Terrasse gelegt und immer wieder mal nachgeschlagen, hin und her geblättert, hier gelesen, da geschaut. Weil ich nicht so viel rauche, hat auch das ne Weile gebraucht, bis ich mich in der Lage sah, nun doch mal eine Besprechung zu schreiben.
Der Autor ist Prof. Dr. Dieter Herbst, Kommunikationsexperte, Honorarprofessor und Buchautor. Er hat mit diesem Buch ein umfangreiches und klar strukturiertes Werk geschrieben, das dem Leser auch genügend bietet, wenn man es wie ich nicht Wort für Wort liest, sondern es nur überfliegt. Jeder kann seine Informationstiefe frei wählen, dafür sorgt eine klare Gliederung, gute und zahlreiche Überschriften sowie stichwortartige Zusammenfassungen am Rand. Zahllose Grafiken und Tabellen illustrieren das Geschriebene anschaulich. In seinem Vorwort erläutert Herbst zudem den Aufbau des Buches:
Teil A ermöglicht dem Leser den grundlegenden Einstieg ins Thema: Er erklärt, was Unternehmenskommunikation ist, welche Ziele sie verfolgt und über welche Instrumente sie verfügt. Sie erfahren, wie die Unternehmenskommunikation den Unternehmenswert steigern kann und welche Trends die Zukunft der Unternehmenskommunikation bestimmen werden.
Teil B stellt vor, wie Sie Unternehmenskommunikation professionelle planen und organisieren. Dies erfordert zum Beispiel, die Unternehmenskommunikation auf die Gesamtkommunikation anzustimmen – auch international.
Teil C stellt Ihnen vor, wie Sie die Kommunikation mit Ihren wichtigen Bezugsgruppen systematisch und langfristig gestalten können, zum Beispiel mit Mitarbeitern, Journalisten, Investoren und Kunden.
Teil D geht ein auf die speziellen Felder der Unternehmenskommunikation internationale Kommunikation, Unternehmenskommunikation für Dienstleistungen, Unternehmenskommunikation im Wissensmanagement und Krisenkommunikation.
Teil E gibt Hinweise für die kreative Umsetzung der Instrumente in Wort und Bild.
Teil F erläutert ausgewählte Instrumente, wie das Internet, Events und Sponsoring.
Teil G bietet umfangreichen Service mit vielen Checklisten, Adressen und Buchtipps.
Dank des umfangreichen Inhaltsverzeichnisses kommt man also schnell zum gewünschten Thema. Und zwar als Einsteiger wie auch als jemand, der sich intensiver mit einem Thema beschäftigen möchte oder schon breite Kenntnisse hat. Neben den Grundlagen werden auch Themen wie Krisen-PR oder Wissensmanagement beschrieben. Praktisch auch die Checklisten, Fragebögen und Tipps rund um das große Thema Unternehmenskommunikation. Für mich ist es durchaus ein Buch, das in meinem Handapparat auf dem Schreibtisch seinen Platz finden wird. Wenn ich es auch nicht besonders spritzig geschrieben finde. Es kommt ein wenig dröge daher und erinnert mich arg an die Zeiten, in denen ich noch Fachliteratur für die Uni lesen musste… Man könnte solche Inhalte sicher auch so verpacken, dass das Lesen mehr Freude macht. Denn ich bin ein großer Fan von Job & Joy. :) Aber das ist wohl eher eine Frage des persönlichen Geschmacks und soll meinen positiven Gesamteindruck nicht schmälern.
Was mir aber aufgefallen ist – das Buch ist ja bereits im Jahr 2003 erschienen. Sollte es eine Neuauflage geben, braucht es dringend eine Modernisierung. Insgesamt kommt für meine Begriffe der gesamte Online-Bereich zu kurz. Und ein Handbuch zur Unternehmenskommunikation, in dessen Index das Stichwort Weblog gar nicht auftaucht, das kommt einem dann im Jahr 2007 schon ein bisschen unmodern vor. Ein Aspekt, der zeigt, dass sich Unternehmenskommunikation in wenigen Jahren deutlich ändern kann. Oder dass sich neue, beachtenswerte Instrumente entwickeln.
Prof. Dr. Dieter Herbst
Praxishandbuch Unternehmenskommunikation
Cornelsen Verlag, Berlin,
EUR (D) 43,-/ EUR (A) 44,20/ sFr 74,40
ISBN 3-589-23631-X
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