Kommunikation, Marketing und Text
Die Texterin Biggi Mestmäcker

Kundennutzen: Bitte nicht mit der Brechstange

Meine Kollegin Kerstin Hoffmann hat mich zur Teilnahme an ihrer Blogparade zum Thema “Kundennutzen” eingeladen. Ein spannendes Thema und ich mache gerne mit.

“Bitte nicht mit der Brechstange”, so habe ich diesen Beitrag genannt. Mit dem Kundennutzen zurückhaltend sein? Und das im Weblog einer Texterin und Marketingberaterin? Natürlich will ich nicht dazu aufrufen, Kundennutzen zu verschweigen. Aber ich möchte eine Lanze brechen für die lebendige Kommunikation im Business, für mehr Adressatenorientierung in schriftlicher Kommunikation und auch dafür, dass der Kunde doch bitte selbst entscheiden darf, was sein Nutzen ist.

Wer hat nicht schon solche Mailings bekommen, in denen bereits im Betreff steht, dass es jetzt um das Tollste aller Produkte gehen wird. Selbstverständlich mit unglaublichen Vorteilen, die dann auch alle aufgezählt werden - was das schreibende Unternehmen alles kann, was es bietet und welche tollen Produkte oder Dienstleistungen sie anbieten. Und natürlich werden auch sämtliche Vorteile des betreffenden Produktes aufgelistet.

Und am Ende soll ich das alles kaufen, in Anspruch nehmen, buchen. Aber warum? Weil die mir einen Brief geschrieben haben und mir vorschreiben, dass sie gut für mich sind?

Nö.

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Ideen für Kundengeschenke zu Weihnachten

Diese Kolleginnen sind schon bekannt für Ihr Downloadangebot zur Weihnachtszeit mit kreativen Texten für die Kundenweihnachtspost. In diesem Jahr haben sie sogar eine ganze Seite mit umfangreichen Hinweisen erstellt. Das brachte mich auf Idee, einmal aufzulisten, welche kleinen Ideen ich in den letzten Jahren eingepackt und zu Weihnachten bzw. zum Jahreswechsel verschickt habe. Denn ich weiß, dass sich viele Freiberufler und Dienstleister jedes Jahr aufs Neue fragen: Was verschicke ich bloß dieses Jahr zu Weihnachten?

Ich kriege nicht mehr alles zusammen aus den letzten 15 Jahren, vielleicht gab’s auch die ersten Jahre gar nichts? Oder nur Karten? Ich kann mich nicht erinnern. Was mir aber noch einfällt sind die folgenden Geschenke. Vielleicht inspirieren sie ja den ein oder anderen. Feel free to use.

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Der sprechende Hund

Ein Klassiker: Loriots sprechender Hund.

Aber dieser Hund kann “wirklich” sprechen. ;-)

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Gewinnspiel im Autorenexpress

Nessa Altura promotet ihren Autorenexpress und hat sich ein tolles Gewinnspiel ausgedacht. Eines von ganz vielen spannenden Büchern kann man dort gewinnen. Weil ich Krimis liebe, Nessa sehr mag und außerdem der Meinung bin, dass Blogger zusammenhalten und sich gegenseitig unterstützen sollten, mache ich hier sehr gerne auf diese Gewinnspielaktion aufmerksam. Macht doch auch mit und sagt es weiter. 

6 Tipps zum Start eines Corporate Blogs

Es ist ein bisschen wie mit Kindern. Am Anfang sind sie ganz klein, dann wachsen und gedeihen sie, werden größer, selbstständiger und auch ihr Umfeld wächst. Sie ziehen immer weitere Kreise und irgendwann sind sie sie dann so groß, dass sie niemanden mehr brauchen, der sie an die Hand nimmt, sie motiviert, ihnen Ratschläge gibt oder sie in bestimmte Richtungen lenkt. So ist es auch mit Blogs.

Zu meiner Arbeit gehört Aufzucht und Hege von Weblogs dazu. Ich stelle jedoch fest, dass es früher leichter war, einem Blog zu einer stattlichen Leserzahl zu verhelfen. Das liegt aber in der Natur der Sache. Das Angebot wird immer größer und größer. Da findet ein einzelnes neues Blog nicht mehr so schnell die Beachtung, die es sich wünscht.

Und doch kann man eine Menge dafür tun, dass auch im großen Dschungel der Blogosphäre ein zartes Pflänzchen wachsen kann:

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Der “Duden Korrektor 6.0” ist “Software des Jahres 2009”

Der “Duden Korrektor 6.0” für Microsoft Office und Works zählt in der Kategorie “Lernen & Wissen” zu den Gewinnern des Publikumspreises “Software des Jahres 2009”. Die Auszeichnung verleiht das Downloadportal “Softwareload”. Mehr als 400 000 Internetnutzer haben per Onlinevoting vom 1. bis zum 30. September 2009 ihre Favoriten in 14 Software-Kategorien gewählt.

Die Rechtschreib- und Grammatikprüfung von Duden ist im Juli dieses Jahres in neuer 6.0-Version erschienen. Der Wortschatz wurde aktualisiert und erweitert. So kennt die Korrektursoftware jetzt auch die mehr als 5 000 Wörter, die neu in die 25. Auflage des Standardwerks der deutschen Rechtschreibung aufgenommen worden sind, darunter zum Beispiel “Blogosphäre”, “fremdschämen” und “twittern”. Dabei prüft und korrigiert das Programm nicht nur nach der 25. Auflage des Rechtschreibdudens, sondern enthält diese auch zum bequemen Nachschlagen direkt aus der Microsoft-Office-Anwendung heraus - einschließlich 15 000 Vertonungen schwieriger Wörter, die in Kooperation mit der ARD-Aussprachedatenbank erstellt worden sind.

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Blog Action Day 2009: Climate Change

Einfache Sprache - Gemeinde Brüggen mit Gebärdenvideos

Vor geraumer Zeit habe ich die Webtexte für die Internetpräsenz der Gemeinde Brüggen überarbeitet. Eine riesengroße Seite, mit sehr sehr sehr vielen Seiten. Brüggen ist der Ort, in dem ich aufgewachsen bin, ich habe sogar selbst ein paar Jahre im Kulturamt der Gemeinde gearbeitet, ich fühle mich verbunden. Also übernahm ich den Job. Aus diesem Grund und auch weil meine langjährige Partnerin Angie Radtke die Website gebaut hat. Und ihre Seiten haben immer gescheite Texte verdient.

Ich war auch zur Stelle als man dann die Hauptseiten noch in einfacher Sprache brauchte. Denn die Seite sollte rundum barrierefrei sein. Also spendierte ich einen Vormittag und schrieb die Texte in einfache Sprache um. Diese Texte waren die Grundlage für die Gebärdenvideos, die jetzt integriert wurden. Man hat die Website von Brüggen für den diesjährigen Biene Award angemeldet. Ich wünsche den Betreibern den verdienten Erfolg.

Die Woche

Montag: Anruf - meine Schwester dachte, sie hätte dies, erfuhr aber, sie hat ein Angiom , hatte eine Hirnblutung und hätte unglaubliches Glück gehabt.

Dienstag: Mich riesig geärgert. Entschieden, dass ich mich nicht mehr ausnutzen lassen werde. Dieses ewige: Kannst du mal eben - ich brauche dies oder jenes. Textanforderungen aus dem Familien-und Freundeskreis. Mit manchmal unglaublich ignoranten Reaktionen und einem unerträglichen Anspruchsdenken. 

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Spinnen ist Pflicht

Große Freude - ich habe mal etwas gewonnen. Und zwar ein tolles Buch hier im Blog bei innovativ-in:

Sogar mit Widmung der Autorin Anke Meyer-Grashorn, der ich an dieser Stelle ganz herzlich danken möchte. Und gleichzeitig möchte ich ihr gratulieren zu einem so lesenswerten Buch, mit so viel Inhalt, der so leicht und eingängig geschrieben ist, dass man dieses Buch auch in kurzen Rauchpausen (ja, ich bin dumm und rauche immer noch… bitte keine Kommentare) oder beim Warten aufs Taxi zwischendurch lesen und trotzdem verinnerlichen und verstehen kann. Spinnen ist Pflicht vereinigt bekannte Kreativitätstechniken, subtile Motivation und handfeste Tipps für alle, zu deren Geschäft es gehört, Ideen zu haben oder zu entwickeln.

Mit einem ausführlichen Test kann man übrigens sein Spinn-Potenzial ermitteln, was wir innerfamiliär - Papa, Mama und Tochter1 - auch gleich mal ausprobiert haben. Das Ergebnis sieht chaotisch aus, bestätigt aber, was alle schon wussten. Ich bin die größte Spinnerin in dieser Familie. :-)